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在《古魂：魂之刃2》中，如果玩家出现下载更新无法进行的问题，请先检查您的网络是否畅通，同时清理手机内存空间，最好在WiFi状态下载。
另外如果【安卓版】下载安装包安装后提示“安装包异常”“安装包不完整”，请将目前手机上的安装包删除干净，然后再重新下载尝试安装。
若还是无法解决，请前往BUG征集/反馈贴中按照格式进行反馈，或加入官方群聊进行反馈。
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反馈时，请继承者大人一定要提供角色信息、网络、机型、系统版本、所在地区等信息，如果是在游戏内有异常，请务必提供发生闪退或黑屏的场景详细说明或录屏。
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