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2月15日,历时40天的2023年春运结束。
红网时刻新闻2月15日讯(记者 张兴莎 通讯员 张韬 谢紫芬 盛天昱)2月15日,历时40天的2023年春运结束,长沙南站管辖内18个高铁站总计发送旅客878.7万人次,同比2022年增长20.1%;其中,长沙南站本部发送旅客460.4万人,日均发送11.5万人,同比2022年增长29.8%。
春运期间,长沙南站总计开行高铁21044趟,“见缝插针”增开广州、深圳、上海、北京热门方向临客高铁201趟,其中开行夜间高铁140趟,助力460余万名旅客返乡、复岗,充分利用运能,满足旅客出行需求。
长沙南在“湘遇长南雷锋服务站”设置两台自助机器人,日均为旅客提供检票信息查询、晚点信息查询服务2000余次,充分运用智能科技手段升级自助服务,提高旅客出行效率。
同时,在服务站增加了10名工作人员,受理12306网站、电话、APP等多种渠道的重点旅客预约累计3000余单,提供协助乘降、便利进出站、找寻遗失物品等贴心服务累计2000余人次,帮扶老、幼、病、残、孕等重点旅客爱心服务累计1000人次。
今年,长沙南车站候车室首次推出春运医疗暖心服务,专门邀请湖南省第二人民医院医生驻站坐诊,免费给300余人次旅客提供基础了医疗保障服务。
此外,怀化南站充分运用新候车室,优化中转换乘流线,在出站通道新增便捷换乘路线,避免换乘旅客进入候车室与进出站旅客产生对流,全力保障了春运旅客运输秩序稳定。
新化南站将候车面积扩大至原来两倍,最多可同时容纳1400人候车,并将出站口外移,有效降低了旅客在出站扶梯处拥堵、摔倒的风险。
韶山南站在候车室营造良好节日氛围,成立党员服务队,在检票口、站台进行宣传引导,帮助重点旅客快捷进站,确保旅客安全畅行,温暖旅客春运旅途。
春运期间,长沙南站以“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”为出发点,多措并举全力护航旅客出行。
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