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红网时刻新闻12月26日讯(通讯员 韩震宇 记者 张英)年底正是很多市民办理银行业务的高峰期。近期,由于疫情原因,不少银行网点面临因人手紧张导致的办理业务压力增大的问题。
12月26日上午,长沙银行古曲路支行3名在岗的一线职员,其中2名是党员,一共为多位市民办理了相关业务。相关工作人员表示,尽管和以往相比,总体业务量不算多,但是由于人手短缺,工作节奏也是比较紧张的,也感谢客户的理解支持和耐心等待。
最近以来,由于部分职员因需居家办公导致相关业务暂停办理,为了满足市民基础金融服务需求,长沙银行古曲路支行认真落实银监部门有关政策要求,按照“能开尽开”原则,多措并举确保网点业务办理工作的正常运行。
相关负责人介绍,连日来,少数正常上班的职员始终坚守一线,引导协助客户通过可视柜台、ATM机器、手机银行等自助设备办理业务,竭尽所能满足市民业务办理需求。同时,为保障市民的健康安全,网点工作人员每天定点对大堂环境进行消杀的同时,还为客户提供了酒精、免洗手消毒液、口罩等防疫物资。
前来办理业务的市民纷纷对相关业务的暂停办理表示理解,对网点尽力提供的贴心服务表示肯定。相关负责人表示,后续网点还将努力完善各项措施,尽可能为市民在疫情期间提供基本金融服务。
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