每周消费权益报告︳外卖不标分量、单点不送？涉嫌诱导超量点餐得改！

• 2023-08-20 10:59:57 来源：湾区财经传媒

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(资料图片)

单点不送

起送价过高

菜品信息标注混乱

看不出分量一下子就点多了

......

这些情况

无形中会引导大家超量点餐

造成浪费！！！

湾区财经获悉，为全面掌握外卖餐饮情况，广东省消委会于3月至4月期间组织开展了“餐饮外卖平台及外卖商家落实制止餐饮浪费情况”专项调查，重点对三家外卖平台及平台内提供外卖点餐服务的660个商家（含10个自营外卖商家）进行调查。

结果显示：

在调查涉及的外卖商家中，超3成未落实相关法律法规规定。

其中：

10家自营外卖商家没有对消费者适量点餐进行提醒和提示；

115家平台外卖商家存在未标注食品分量、规格等规定信息或标注不规范不完整等问题；

125家平台外卖商家存在起送价过高、设置“单点不送”等涉嫌诱导超量点餐问题。

针对调查发现的问题，广东省消委会第一时间向有关平台和单位通报了调查情况，同时将突出问题反馈有关部门作为监管执法线索，并于5月与广东省市场监管局有关处室联合召开了餐饮外卖平台、外卖商家制止餐饮浪费指导约谈会，指导餐饮外卖平台和商家落实制止餐饮浪费责任，认真整改调查发现的问题。

为推动制止餐饮浪费取得实实在在的效果，广东省消委会于6月至7月期间针对涉事餐饮外卖平台和外卖商家再次组织“回头看”调查。

“回头看”调查发现：

未提示适量点餐的问题基本完成整改。

但仍有80个商家未规范标注食品分量、规格等信息，

87个商家存在起送价过高、设置“单点不送”等涉嫌诱导超量点餐问题。

广东省消委会呼吁

餐饮外卖行业

进一步增强责任意识

✔餐饮外卖平台应切实履行相应法律责任和义务，进一步完善“适量点餐提醒”功能，指导帮助消费者适量点餐。同时，采取有效措施，推动平台内商家规范餐品信息标注、降低或取消起送价、优化促销机制等，减少外卖浪费现象。

✔外卖商家应强化餐饮节约意识，自觉落实法律要求，细化完善菜品分量、成分标注说明，增强消费者对菜品分量的概念，同时优化完善套餐菜品搭配，满足不同用餐人数的需求。

✔广大消费者在外卖用餐时，要按需点、避免超量，妥善处理剩菜和外卖包装，自觉抵制“舌尖上的浪费”，若发现餐饮外卖平台或者外卖商家存在浪费食品的违法行为，应积极进行监督举报。

《每周消费权益报告》报料渠道：

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2.电话:0755-33311111

湾区财经每周团队综合中国消费者报、中国消费网报道

编辑：王迪

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